Отзывы клиентов [BY]

В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов. 

Здесь опубликованы реальные отзывы наших клиентов.
Наша семья съездила в тур Италия + Хорватия с 01.06.18 по 15.06.18. Поездка прошла очень легко, несмотря на длительность по времени и по расстоянию. Четкое соблюдение всех пунктов программы, хорошие отели в пути, быстрое и слаженное расселение по приезду в отель, что было очень важно, так как расстояния проезжали большие и к концу дня хотелось поскорее заселиться в отель. Первые пять дней очень насыщены по программе, смена стран, городов и впечатлений происходили очень быстро, но небольшая накопленная усталость прошла в первое же утро, когда мы попали на море. Море прозрачное, очень чистое, пляж – мелкий дробленый камень, босыми ходить не очень комфортно, но даже в легких шлепанцах уже хорошо. Ужины в местном кафе очень вкусные, даже для ребенка. Бунгало скромные, но все необходимое для отдыха есть. Очень рекомендую экскурсию в Мостар - как будто в арабскую сказку попал. Хочется отметить хорошую организацию тура, слаженную работу водителей, отличные организаторские способности и личное обаяние сопровождающей Марии, а также удивительную пунктуальность всей группы.
Елена, Алексей и Стёпа
Tур, который состоялся с 01.06.2018 по 15.06.2018 по Италии с отдыхом на море в Хорватии ,для меня и моего супруга- это сказка. Сказка во всех отношениях,как в получении информации,так и в обслуживающем персонале,это касается нашей сопровождающей Машеньки и водителей Валерия и Володи.Огромное им спасибо за терпение и отзывчивость.Проживание (Клек) в домиках (две комнаты)на четверых (по два человека в комнатах) ,есть душ,туалет и огромная кухня,.конечно не 5* отель,но море главнее.Пляж мелкая галька(,берите с собой плавательные тапочки,)вода в июне была теплая,купались даже по вечерам.Есть два магазина,самое необходимое можно купить..Рестораны,кафе, ужины можно заказать.Короче заказывайте туры не пожалеете.
Жанна и Юрик
Я хочу выразить слова благодарности за тур, который состоялся с 01.06.2018 по 15.06.2018 по Италии с отдыхом на море в Хорватии. Организация тура прошла на высшем уровне. Мария, это наша сопровождающая, очень подробно и интересно все рассказывала, отвечала на интересующие вопросы, очень ей благодарна за внимание, отзывчивость к туристам.Очень много информации давала по дополнительным экскурсиям ))) Жаль только, что туристы не желали собираться ))))Огромную благодарность хочу выразить водителям автобуса Валерию и Владимиру-они большие МОЛОДЦЫ!!!Везли аккуратно, делали остановки, не грубили, помогали в различных вопросах. Приятно ездить с профессионалами.В целом,спасибо организаторам за то,что можно позволить себе за разумную цену посмотреть столько интересного!
Наталья
Вот всё ближе, ближе, ближе, Фьорды чётко уже вижу. Восторгаюсь красотой. Боже, это ли со мной?! Малый мой запас словарный, Описать вам всё буквально Сможет, разве что лишь Бог, Сам бы Пушкин вряд ли смог. Я могу теперь быть гордым, Говорить, что видел Фьорды, Красоту норвежских гор И величие озёр, Не в кино и на буклетах, Где вопросы без ответа Остаются для души. Друг мой, в Фьорды поспеши. Да, никто так не расскажет, Фото тоже не покажет Нежность, прелести пейзажей. Лучший сказочник вам даже Дышу, вашу так не тронет, Он изюминку уронит, Без которой, знаю твёрдо, Не познаете вы Фьорды. Лето жаркое в разгаре, Не теряйте время даром, Тур спешите заказать, Чтобы Фьорды увидать. 04.06.18г.
Герасименко Валерий.
Я дарю тебе Норвежские Фьорды. Чистый лист на мольберте моём, Нарисуем с тобой мы вдвоём Ту картину мечты, наших грёз, Ту, что тронет наши души до слёз, Чтобы в ней воплотить всё что ждали, Чтоб мечты в ней реальностью стали, Чтобы радость была через край. Фантазируй, мечты воплощай. Я дополню своими мазками И цвета заиграют лучами, И сольются в один яркий луч, Не появятся там тёмных туч. Чистый луч – это отпуск с тобой, Выбирай поскорее, друг мой. Хочешь, я подарю тебе Фьорды? Тур понравится, верю я твёрдо. 30.05.18г.
Герасименко Валерий
Доброго времени суток! выбирая турфирмы и туры для своих путешествий часто опираюсь на отзывы, поэтому решила сама тоже поделиться впечатлениями про тур Хальштатт- Верона- Флоренция- Рим ( с 29.04.2018 по 05.05.2018 без ночных переездов). Плюсы: 1. хорошо составлена программа, переездов ночных действительно не было ( если не считать 1-й день отправления), приезжали в отели не очень поздно, времени для отдыха было достаточно; 2. неплохой автобус, отличные водители, настоящие профессионалы, но к сожалению имен не знаю ( т.к. сопровождающий группы их не представил); 3. все отели (и завтраки в них) в которых мы останавливались были хорошие (соответственно стоимости тура); 4. все посещаемые старинные города и исторические места были великолепны, все были в восторге от умопомрачительно-красивых альпийских пейзажей; 5. туристические гиды в перечисленных городах достаточно интересно преподносили информацию. Минусы: 1. Сопровождающий группу Игорь человек конечно может и хороший, но как организатор мягко скажем не очень. Информацию до туристов доводил скупо, скучно, не четко озвучивал временные рамки, из группы постоянно кто-то опаздывал. Хотелось видеть ( во время переездов) побольше интересного видеоматериала, тематических фильмов про туристические города (говорю это как опытный турист, есть с чем сравнить). 2. практически во всех городах ( кроме Флоренции) не было карт города, что очень усложняло передвижение. 3. И САМОЕ ГЛАВНОЕ - ( это претензия к турфирме) - ЭТО ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПЛАТНЫЕ ЭКСКУРСИИ!!! Стоят они немало по 15-25 евро, и если турист отказывается от них, то их отвозят в супермаркет ( автобус специально для этого делает круг), оставляет на время , а потом забирает. УВАЖАЕМЫЕ ОРГАНИЗАТОРЫ ТУРА!!! откорректируйте и увеличьте вы лучше стоимость тура, но не издевайтесь над туристами. Люди едут не по магазинам бегать, а достопримечательности смотреть, а выбирают тур исходя из стоимости, т.е. рассчитывают на одно, а получают в итоге другое!!! Автобус должен всех туристов привезти на место, а далее турист сам должен выбирать, будет он осматривать город с гидом( за доп.плату) или самостоятельно. Это было мнение всей группы. ХОЧЕТСЯ ОТМЕТИТЬ, для тех кто заинтересуется данным туром, чтобы не покупались заявленную низкую стоимость, а планировали свои расходы с учетом указанной стоимости дополнительных платных экскурсий.
ОЛЬГА
С "Белтурист" путешествую вот уже второй год: в 2017 г. в марте "Вена-Прага", в этом году с 6 мая по 9 мая "Вена-Будапешт". Осталась очень довольна, не смотря на некоторые трудности. Огромная благодарность водителям. Большое спасибо сотрудникам фирмы за организацию тура. И отдельная благодарность сопровождающей Наталье за её профессионализм.
Елена Шаповаленко
С 6 по 13 мая были в туре Вся Скандинавия и Фьорды. МЫ В ПОЛНОМ ВОСТОРГЕ! Долго искали тур, в котором реально можно было бы увидеть Скандинавию и Фьорды. Наш тур оправдал все ожидания: максимальная загрузка, наличие свободного времени и возможность посмотреть города самостоятельно. Сочетание паромного и автобусного передвижения скрасило даже ночные переезды, тем более мы были обеспечены комфортабельным автобусом и классными водителями. Спасибо, Белтурист) Отдельно хотелось бы сказать об организации самого тура. Наш руководитель Александра УМНИЦА!!! Мы были окружены такой заботой и вниманием, что могли в полной мере наслаждаться отдыхом. Александра, мы с Вами хоть на Северный полюс, потому что уверены, что и там Вы сможете организовать полноценное питание, спокойный сон и отсутсвие проблем! Руководство, дайте наше Саше премию! Она с улыбкой и терпением реагировала даже на выходки Евгения (поддерживаем предыдущего оратора по поводу черного списка для неадекватов). Очень приятно читать отзывы туристов из нашей группы))) Всем привет) Многие спрашивают, правда ли, что в Скандинавии все дорого? Да, очень. НО ВПЕЧАТЛЕНИЯ ОТ ПОЕЗДКИ БЕСЦЕННЫ! Очень рекомендуем)))
Татьяна и Сергей
"Скандинавия+ фьорды" Сам тур был организован, по моему мнению, намного выше тех денег, что мы за него заплатили, так как были подобраны шикарные отели с питанием, достаточно большой километраж в течении всей поездки. 2 из 3 гидов выполнили свою работу на 100 %, было освящен большой спектр территории в каждой столице с достаточно интересными фактами. Претензии на счет гида были высказаны всей группой и думаю в следующем туре его заменят. Руководитель группы- Александра, приятный и организованный человек. Ее организация сделала нашу поездку теплой и уютной для каждого, так как она прислушивалась к каждому мнению и находила оптимальное решение. Данный тур обязательно стоит того, что бы его посетить.
Алина
После поездки в тур "Скандинавия + Фьорды" появились мысли, которыми хотелось бы поделиться. Сам тур просто замечательный. Получил именно то, ради чего и поехал. Великолепная природа, прекрасные города, отличная атмосфера. Несмотря на два ночных переезда за неделю усталости практически не накопилось. Но как и в любой поездке без косяков не обошлось. В Осло был непонятный гид. Было очень скучно и мало мест обошли. В свободное время по городу увидели достопримечательности, которые, на мой взгляд, местный гид просто обязан включать в свою программу. В Копенгагене гид был неорганизвоанный, неправильно рассчитал время, из-за чего первый день там был очень сильно скомкан. Дополнительные экскурсии по этому городу не стоят своих денег. Их можно посетить лично практически бесплатно, и гид в этих экскурсиях абсолютно не нужен. Но все эти нюансы скрашивала наша сопровождающая Александра. Замечательный человек, отличный профессионал. Очень быстро разрешала все спорные и организационные моменты. Всегда заботилась о группе. Если еще принять во внимание, что это был первый тур во фьорды в принципе, с которым знакомились как туристы, так и сопровождающая, то Александра справилась на 11 балов из 10. Также хочется поблагодарить водителей.
Игорь
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о туре "Вся Скандинавия+ Фьорды" 7 дней с 6.05-12.05.18 Тур был очень интересный обширный и сложный.Очень хотел попасть на "Язык Тролля",но маршрут автобуса , другие экскурсии и отель для ночёвки всё было против,,,,,Огромное спасибо гиду Александре за то что она смогла убедить меня(и не только) посетить фьорд Нерёйфьорд и Фломскую железную дорогу !!! Я(и не только я) остались в ВОСТОРГЕ от красоты фьорд и мощи водопадов.Тур очень сложный( 2 парома, ночные переезды, гостиницы, экскурсии) и всё же он прошел на высоком уровне!!! Мы везде были вовремя ,почти всё увидели ,получили кучу впечатлений, информации.Хочется ещё раз сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО водителям и гиду Александре за профессионализм, отзывчивость, терпение,вежливость!!!!! P.S. Очень хотелось бы создать "чёрный список" для турфирм, в который вносились имена неадекватных хамов!!! №1 в нём должен занять ЕВГЕНИЙ из нашей группы! Таким людям надо отказывать в услугах дабы не портить нервы !!!! P.S. Очень жду июля ,что бы отправиться с БелТурист в Италию и Хорватию!!!! ДА и с Александрой !!!!
Павел
Вернулись из тура Вена-Будапешт (с 6 мая по 9 мая). Поездка выдалась весьма насыщенной, но не без приключений. В конце второго дня у нас сломался автобус (никто не застрахован от этого!). Но очень приятно удивил водитель (к сожалению не знаю его имени и фамилии), который сделал всё возможное, чтобы довезти группу до гостиницы. По-истине, водитель от Бога! Особая благодарность ему! Большое спасибо так же и нашей сопровождающей Наталье, которая постаралась сделать всё, чтобы тур продолжался. Пришлось, конечно, на следующий день корректировать экскурсии и мы сильно устали, но, всё равно, остались всем довольны, уставшие, но довольные. Наталья - молодец! Огромное спасибо ей, что она настоятельно рекомендовала мне, но не давила (поскольку я сомневалась, идти или нет), посетить термальные источники в Мишкольце. Я получила море положительных эмоций и впечатлений. У неё всегда хватало на всех терпения, всем всё объясняла, отвечала на все вопросы, за всеми смотрела, чтобы никто не потерялся. Пока ехали, всегда рассказывала нам про города. И посмотрели фильм про принцессу Сиси, чтобы до посещения Вены и Будапешта, уже иметь представление. Спасибо Белтуристу, уже второй раз ездили с вами. В прошлом году, с 6 мая по 9 мая, ездили с вами в тур Вена-Прага. Тоже всё прошло хорошо. Будем и дальше с вами путешествовать!
Анна Дорошкевич
Только что вернулись из ПУТЕШЕСТВИЯ по Италии и Австрии!!! Эмоции зашкаливают!!! Сопровождающий группы был Александр Швидкий. Эрудит, тактичный ,умница был сразу одобрен нашей дружной командой Жодинской ТЭЦ. Все неудобства,которые неизбежны при путешествии на автобусе,были сглажены его харизмой, образованностью и порядочностью!!!Будем ждать новых поездок только с вами, Александр!!!! Мы полюбили вас, мы вам доверяем!!!
Татьяна
Ездила в Скандинавию с посещением Фьордов с 6 по 13 мая. Очень довольна осталась поездкой! Тур безумно интересный! Однако, переносится, конечно, тяжеловато. Два ночных переезда и море впечатлений! Сильно устала, но безумно довольна поездкой!) все было очень хорошо организовано! Отдельно хочется отметить работу руководителя - Александры! Осень хороший работник и просто замечательный человек!) Всю дорогу, и днем и ночью, заботилась о группе. Всегда помогала и подсказывала. Всегда старалась угодить всем (что практически невозможно)! И справилась со своей работой на отлично! Отдельное спасибо и водителям! Все было прекрасно! От покщдки одни лишь положительные вречатления!) На мое удивление даже группа была весьма сплоченной, что редко можно увидеть на подобных турах! Очень дружная компания! Единственный минус в поездке - скучный гид в Осло, но это тоже не проблема))
Александра
Про тур в Чехию на 7 дней с 22.04.2018. Очень довольна поездкой. Хочу отметить высокий профессионализм водителей Сергея и Виктора, а также сопровождающего гида Александру. Еще очень понравилась Татьяна, местный гид по Праге. Очень приятная, знающая и интересующая. Спасибо Всем за чудесную поездку!
Екатерина
Здравствйте! Хотел оставить отзыв относительно тура в Чехию с 22.04.2018 года на 7 дней. Негативные отзывы в интернете, очевидно оставляют люди, которые не знают что такое автобусные туры. Мне непонятны их претензии, которые надуманы, высосаны из пальца и не соответствуют действительности. Прекрасная организация и хорошая продуманная программа. Хотелось бы отметить работу гида Александры. Видно,что человек знающий, опытный, неровнодушный к работе и к туристам. Ну а водители (Салатовый Мерседес - АВ 3993: Сергей и Виктор) просто умнички. Очень приятные, тактичные, аккуратные водители, мастера высшего класса. Хотелось бы попросить руководство отметить их работу и по возможности, поощрить, они действительно профессионалы, приятно с ними ехать было. У меня есть опыт большой автобусных туров с российскими операторами, там от водителей слышали только трехэтажный мат и сплошные аварийные ситуации, ими же провоцируемые. Поэтому и отмечаю работу водителей Вашей компании. Что касается тура, все как часы точно, вовремя. За более чем бюджетную цену тура, такой сервис на 100 %. Еще раз прошу поощрить водителей Сергея и Виктора и гида Александру. Профессионалы, знающие, ответственные и неравнодушные ни к работе, ни к туристам. Единственный минус - гиды в Праге и выездным экскурсиям. Татьяна и Лариса. Очень слабенькие. Возможно, они и знающие, но экскурсии этого не продемонстрировали.
Владимир
Здравствуйте. Вернулись из тура в Италию без ночных переездов с 15.04 по 21.04. В программу тура входили Халльштатт Австрия - Верона - Рим - Флоренция. Также мы купили все дополнительные экскурсии Виченце -Ватикан -Сан-джиминьяно - Грац. О чем ни пожалели.... Единственное, что Виченце (Италия) не принес особого восторга. .. Автобус мерседес, изначально, очень не хотелось попасть на последний ряд сидений в автобусе, но видно это была судьба))) т.к. на тур мы попали за неделю до поездки. Но в последствии, как оказалось на галерке сидеть очень даже удобно!!! Места было достаточно, можно было вытянуть ноги... Атмосфера царила просто замнчательная и все благодаря нашему сопровождающему АЛЕКСАНДРУ Швидкому!!! Эрудированный, добрый, отзывчивый человек! Настоящий профессионал! Рассказывал очень много информации по городам в туре и не только... На любой вопрос - всегда был готов ответ!!! В дороге ехать было не скучно!!! Были подобраны фильмы о городах, музыка прям подчеркивала красоты мест)).... Также спасибо стажеру Олегу тоже отличный человек!!! Успехов ребятам в их труде!!! Огромным плюсом поездки была сложившаяся в автобусе компания! Было приятно пообщаться, шутить и делиться всюпечатлениями о туре!!! Из минусов тура, как говорится - ложку дегтя - очень много времени в пути и мало свободного времени в городах.... Предложила бы добавить 1 ночной переезд, чтобы сократить время. Также хотелось зависнуть в 1 городе на несколько дней... Вместо дня в Вероне я бы побыла 2 дня в Риме... Совет : в автобус берите тапочки и маленький плед, даже без ночных переездов так комфортнее ехать.; одежда - погода в Беларуси и Италии различна, учитывайте это. Жара была 23-26 как у нас летом, одежда должна легко из весенней перевоплащаться в летнюю)) ; удобная обувь и аптечка в дорогу! В заключение хочу поблагодарить компанию Белтурист за отличную работу!!! СПАСИБО
Анастасия
Замечательная организация тура Вена-Прага-Вроцлав. Спасибо гиду Ольге за внимательность к каждому туристу , спасибо за хорошо подобранные отели, четко продуманную программу, ярких интересных экскурсоводов, поеду еще!
НАТАЛЬЯ
Поддерживаю отзыв Ольги о туре в Италию с 25.03 по 31.03...Даже замечательные красоты Италии,Австрии и Чехии не были бы так замечательны,если бы не наш сопровождающий и гид в одном лице- Саша Швидкий (или Швыдкий)...Эрудированный,очень корректный человек,который мог и увлечь рассказом, и помочь в выборе покупок,поиска нужных мест,даже решении некоторых проблем в автобусе (очень дул кондиционер периодически- и не водители,а Саша помогал нам делать некоторые ухищрения,чтобы нас не сдуло).Практически всюду он был вместе с нами,хотя мог предоставить нас местным гидам и где-нибудь пить преспокойно кофе...Уставал еще больше, чем мы,но все время был "в строю". ...Сам тур очень насыщенный,и если кто-то соберется в него,должен учесть трудности ночных переездов (а их два) и значительное время на ногах.Поэтому совет- тщательно выбирайте дополнительные экскурсии с учетом своих сил))). Мы со спутницей -падали без сил в отелях и автобусе)))...но!Конечно,никто не ехал сидеть в номере и супермаркете,поэтому мы набором мест (Вена-Пиза-Флоренция-Рим-Ватикан-Падуя-Венеция-Брно) и увиденным очень довольны....будьте готовы к некоторым переездам электричками,метро (добавляло экзотики) и некоторым неудобствам автобуса (если тур бюджетный)- не было подножек впереди и некуда было поставить ноги в автобусе,было тесновато.Просьба неудобства автобуса (в том числе, исправность кондиционеров) как-нибудь контролировать...В целом,спасибо турагенству за то,что можно позволить себе за разумную цену посмотреть столько интересного!
Елена
Огромное спасибо компании Белтурист за 7-ми дневный тур в Италию с 25.03.2018 по 31.03.2018. Интересный маршрут, красивые города. Ночной переезд грамотно продуман. Неплохие гостиницы. Прекрасные водители. И самое главное - чудеснейший сопровождающий Саша. Это приятный, эрудированный, замечательный, отзывчивый, веселый, терпеливый человек - настоящий профессионал в своем деле! Его рассказы настолько реалистичны и интересны, что готов в ту же секунду отправится в новое путешествие. Кто еще в наше время пойдет прогуляться в свое свободное время с частью группы, чтобы показать городок в котором была ночевка. В него были влюблены все в автобусе, особенно дети. Он сделал этот тур незабываемым. Конечно есть и недостаток - автобус. Отсутствие wifi (хотя на автобусе нарисовано наличие), плохая аккустическая система (в начале автобуса ничего не слышно, в конце- ужасно громко), очень близко сидения. Есть мультимедийные экраны в подголовниках, однако на них можно было посмотреть только турецкие фильмы..... Постоянно пропадало изображение на основном телевизоре. Огромная просьба учесть эти недостатки в дальнейшем.
Ольга
Оставить отзыв