Отзывы клиентов [BY]


Здесь опубликованы реальные отзывы наших клиентов.
Выезд в тур Вена-Прага был 31 октября. Огромная благодарность сопровождающей девушке по имени Ольга! Специалист не только высочайшего профессионального уровня, помимо профессиональных качеств- чуткий, внимательный, заботливый о туристах человек! Дельные советы по обмену валют, покупке сувениров, личные вопросы о комфорте и самочувствии (со мной ездила 65-летняя мама)- за всё Ольге огромное спасибо! Города- красивейшие, отели- аккуратные, тур- очень интересный!
Марина
Ездили 27 октября в семидневный тур в Италию без ночных переездов с посещением Австрии. В-первую очередь хочется выразить благодарность сопровождающему Василию за его терпение и профессионализм. Так же огромное спасибо водителям автобуса. В целом остались довольны поездкой, если учесть смешную цену за тур. Все было хорошо организованно и продуманно. Единственный минус всей поездки это 2 ночи в отеле города Кьянчано-Терме. В этом отеле не понравилось абсолютно все. Телевизор в номере не работал, радио не работало, ванная комната убрана плохо. Номер холодный, накрываться предлагают простынкой. В шкафу лежали 2 страшных покрывала, от вида которых становилось плохо и касаться их не было ни малейшего желания. Интернет почти ни у кого не работал! Точнее работал выборочно и то только после магических манипуляций в телефоне парня с ресепшн. В этом же отеле были самые худшие завтраки. Мой вам совет - найдите отель получше в этом городе. Там их очень много. Пусть даже стоимость тура станет чуть выше. Взять к примеру отель в Цешине. Всего 2 звезды, но везде чисто, аккуратно, вода в бутылках в номере стояла и одеяльца были в номерах. В общем всем остались довольны, кроме этого отеля в Кьянчано-Термы.
Ольга
С Белтурист путешествовала по 12 дневному маршруту Мюнхен--Нюрнберг - Испания /Ллорет де Мар/. Все было просто замечательно. Организация, посещенные места, экскурсии. Турист я бывалый. Но... Случилось. У меня украли кошелек со всеми деньгами и карточкой. Невозможно описать, что чувствует турист, оказавшись без всяких средств в чужой стране. И здесь я хочу выразить огромную благодарность нашей сопровождающей Ольге. За ее материнскую заботливость, умение поддержать. И не только морально, но и материально, что позволило пережить мне эти сложности. Ольга - человек большой души, обладающий чутким сердцем и душевной щедростью. Спасибо, Вам, Ольга!
Людмила Демьяченок, Гродно
Добрый день! :-) О поездке в Испанию (17-29 сентября 2019 г.) Прекрасный маршрут! Хороший отель (**)! Кормили разнообразно и вкусно! Повезло с погодой!! Море было прекрасным и разно-Образным! Очень хорошие экскурсии по Нюрнбергу, Мюнхену, Лиону и, конечно, по Барселоне и парку Гуэль. Последняя экскурсия вообще была сюрпризом-призом!! И о неприятных впечатлениях.... Сопровождающей была Ольга. Доброжелательная и весёлая. Вполне дисциплинированная. Но не организатор. Картами нас снабдила только в Нюрнберге. В Барселоне, и в Мюнхене несколько часов мы бродили наощупь, вокруг места сбора (не у всех есть возможность использования электронных карт). И был во время переездов между городами переизбыток фильмов. Не качественных, посредственных как жвачка. По 10-12 часов переставляла диск за диском. 12-ти, 16-ти серийные фильмы. Это был кошмар!! И ухудшение нашего и так не слишком комфортного состояния. Голова раскалывалась. Хотелось просто выйти из автобуса. На просьбы туристов не включать более 2-х часов, или 2-3 фильмов не реагировала
Татьяна Анатольевна
Тур Испания через Скандинавию 15.09.2019-30.09.2019. В целом тур понравился, но только много и негатива было. Первое что хочу сделать, так это поблагодарить Виктора, специалиста по оформлению виз. Благодаря ему мне сделали визу в кратчайшие сроки, ОГРОМНОЕ ЕМУ СПАСИБО! Также хочу поблагодарить водителей, Виталия и Павла, потеряла сережку, после тура они нашли связь со мной и вернули ее. А вот по автобусу есть замечания. Просьба в такие длительные туры, да еще и с ночными переездами подбирать автобус с подставками для ног и розетками. Руководителю группы Ирине также спасибо, много все интересного рассказала во время тура. Итак, начнем: Стокгольм, его было очень мало, могу сказать, что была там проездом, почти ничего не увидела. Эресуннский мост и Замки Дании предлагаю включить в стоимость тура, т.к. по первому доплата в любом случае, а в Копенгагене завезли за угол тех, кто заплатил за замки и завели туда, где свободный вход. Чувствуешь себя обманутым, что не есть хорошо для имиджа туроператора. Амстердам, Брюссель как города, так и экскурсии очень понравились. Брюге - похожая ситуация с замками Дании, хотя и от города в восторге. Отдых на море - все отлично, правда отель совсем не понравился, хотя тут претензий нет, т.к. путевка не была дорогой, на отеле сэкономили. Канны, это просто вообще улет, изначально должен был быть Сан-Тропе, но я ни там, ни там не была, поэтому к смене города отнеслась нормально. Но, в Каннах у нас экскурсия вдоль набережной, если бы знала, лучше бы в море искупалась за это время, но самое интересное было то, что тех, кто не брал дополнительную экскурсию в Сен-Поль-де-Ванс, тех просто вывезли за Канны и оставили на несколько часов в торговом центре. Уважаемый туроператор, либо включайте эту поездку в стоимость тура либо продумайте как быть тем, кто отказался от этой экскурсии. Тоже самое было и с теми, кто не поехал на о. Комо в Италии. Далее Милан, 9 часов там делать нет чего, я считаю, что лучше заменить ночной переезд на отель и не сидеть в Милане столько времени. Во время этого ночного переезда мы проезжали через Альпы, альпийские озера, была там раннее, там такая красотища, а мы в это время пытались поспать, что не получалось, и ничего не увидели в ночи. Халльштатт - одно из самых красивых мест, которое я посещала, жаль что побыли там 50 минут, этого ну ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ МАЛО. Лил небольшой дождь, и половина автобуса отказались выходить, из-за этого и время сократили. Ноо, если бы не ночной переезд, я думаю, что многие вели бы себя по-другому. Разработки туры, пересмотрите программу, она очень привлекательна на бумаге, но совсем не доработана в реальности. Просьба пересмотреть стоимость тура, т.к. доплата все ровно идет, но чувствуешь себя обманутым. Вроде и хорошего много всего было, но отдыхать с Белтуристом скорее всего больше не поеду. только если осадок, который остался развеется спустя время.
Ирина Салова
Здравствуйте! Хочу поблагодарить вашу компанию за отличный отдых в Португалии (01.09-15.09.2019). Тур очень насыщенный и интересный, осталась масса положительных впечатлений! Конечно с таким плотным графиком трудно было физически отдохнуть, зато прекрасно отдохнула душевно, напиталась новой позитивной энергией. Отдельное Спасибо хочу сказать нашим водителям Виталию и Дмитрию! Они не просто профессионалы своего дела, но и отличные люди, которые всегда встречали нас с позитивом, шутками и улыбкой. Так же Огромное Спасибо нашему руководителю Андрею Крижанивскому за его профессионализм, организованность, компетентность и умение вести диалог с группой. Он учитывал интересы группы (великолепно организовал посещение г. Толедо), подобрал отличные документальные и художественные фильмы для того, чтобы все прочувствовали характер и атмосферу стран, по которым мы путешествовали. К тому же оказался очень открытым и интересным человеком. Ребятам профессиональных успехов! Компании больше интересных туров!
Любовь
Благодарю за чудесное путешествие в Италию, 8 дней с 14 сентября 2019. Насыщенная программа, отдых в Пестуме на море. Руководитель группы-Ольга Гарбулько- профессионал. Четко, тактично, организованно! Галантные и быстрые водители! Море, пляж- идеально- песок, чистая вода, малолюдно. Проживание- хорошо, свежий воздух, природа. Рим, Неаполь, Помпеи, Бари, Альберобелло, Пестум, Амальфи, Венеция, Брно, Тешин! Отлично!
Татьяна
Здравствуйте! Хочу поблагодарить вашу компанию за отличный отдых в Португалии (01.09-15.09.2019). Тур очень насыщенный и интересный, осталась масса положительных впечатлений! Конечно с таким плотным графиком трудно было физически отдохнуть, зато прекрасно отдохнула душевно, напиталась новой позитивной энергией. Отдельное Спасибо хочу сказать нашим водителям Виталию и Дмитрию! Они не просто профессионалы своего дела, но и отличные люди, которые всегда встречали нас с позитивом, шутками и улыбкой. Так же Огромное Спасибо нашему руководителю Андрею Крижанивскому за его профессионализм, организованность, компетентность и умение вести диалог с группой. Он учитывал интересы группы (великолепно организовал посещение г. Толедо), подобрал отличные документальные и художественные фильмы для того, чтобы все прочувствовали характер и атмосферу стран, по которым мы путешествовали. К тому же оказался очень открытым и интересным человеком. Ребятам профессиональных успехов! Компании больше интересных туров!
Любовь
Добрый день. Хочу поблагодарить БелТурист за прекрасный отпуск. Ездили с подругой в Тунис в город Хаммамет, отель Hotel Residence Mahmoud. Отель небольшой и очень тихий, идеально подходит для интровертов, которые не любят толпы туристов. Пляж от отеля чистый и просторный. Ужины разнообразные. Спасибо менеджеру Ксюше, за то что была на связи и помогла организовать трансфер. Агентству можно доверять! У нас не возникло никаких проблем с документами и доплатами. Если кто-то планирует отдых в этом отеле пишите мне в инстаграм @teplota.momenta.
Дарья
Сентябрь 2019. Летали в Египет через Борисполь. Всё класс, но есть но. В Борисполь приехали в 12, а самолёт почти в 18. Но нас было двое, и терминал другой, может у остальных раньше, под нас ведь не будет подстраиваться. Говорил про отдых на море, и сам назвал какой хотел отель. Я впервые лечу и всех тонкостей не знаю, но в турфирме могли бы сказать(предупредить), что этот отель не на море, и имеет выход только к бухте(небольшое озеро). В итоге на море купались один раз, когда на дайвинг ходили. А так- фирма норм.
Владимир
Тур 24.08.19-06.09.19 в Италию!!!Потрясающий,сбалансированный,динамичный тур с отдыхом на море.Спасибо Белтуристу за прекрасный отдых и экскурсии.Спасибо нашему руководителю группы Ане!Италия,Италия такое не забывается!Но,к сожалению есть и негативные моменты.Это автобус и возницы.Послушайте 2019 год,а мы в Европу едем на автобусе 2001 года с толстыми телевизорами в салоне.Отдельно водители.Просто хамы с повадками военных.Один похож на десантника(Игорь) постоянно повышал голос,второй (Александр) такой же только еще противней ,с повадками военного "политотдельца", разговаривает смотря в сторону,с каким то пренебрежением ощущение как будто клопа раздавили.Вообщем вели себя так будто солдат везут .Просьба для столь уважаемой компании как Белтурист нанимать более адекватный экипаж с автобусом сопоставимым стране в которую мы едем.А этим двум посоветую поуважительней относиться к туристам.Даже наша Аня по хорошему в меру "холодная"ругалась с ними.Италия всё сгладила,но в данном случае не мог не написать.Автобус 44-91 , 5 регион,отстой...А в остальном всё потрясающе!!!
вадим
Хочется поделиться впечатлениями о самых интересных и запоминающихся днях лета 2019 ,проведёнными с Белтурист в Праге и Вене. С самого начала))) комфортабельный автобус с кондиционером, что очень обрадовало. Все ночлеги нас ожидали в таких же замечательных отелях со всеми удобствами и Wi-Fi был в отеля, поэтому связь с близкими можно было держать при возвращении в отель.Обслуживающий персонал в отелях доброжелательный)))Завтраки тоже не разочаровали, можно было что-то выбрать из еды по вкусу)))Хочется сказать отдельное спасибо нашему сопровождающему группы Артёму. Он показал себя как специалист, который находится на своём месте!На все вопросы, которые мы задавали, были получены чёткие ответы!Мы с подругой поездкой очень довольны!
Влада
Ездили в тур по Швейцарии с 11-18.08.2019!!Хотелось бы выразить огромную благодарность компании БелТурист за прекрасную программу тура: посмотрели прекрасные города сказочной Швейцарии, прочувствовали атмосферу страны сполна!!Определенно вернемся еще раз!! Отдельное спасибо хотелось бы сказать нашему сопровождающему Андрею Крыжаневскому за атмосферу позитива, созданную в нашей группе!!Много интересной информации, все вопросы оперативно разрешались, всем было интересно провести эту неделю в прекрасной компании!!!Андрей-настоящий профессионал своего дела!!!Уверена что это была не последняя поездка с компанией!!
Настя Максимова
28.07. - 03.08.19 г. ездили с БелТуристом в тур "Вся Скандинавия+фьорды". Накануне начитались отзывов, многие из которых оказались весьма негативными... даже было желание отказаться от путешествия. Но уж очень хотелось увидеть фьорды! Решились! Настроение, понятное дело, было настороженное...И когда Виктор (наш сопровождающий) не отвечал на телефонные звонки, и автобус не пришел вовремя, поняли: "Началось!.." И...ОШИБЛИСЬ!!! Это было самой большой неприятностью (да, просто мелочью) за все путешествие! Автобус пришел отличный ,"SETRA", с польскими номерами (что сослужило нам хорошую службу!), профессиональные водители Лешек и Павел! Да и опоздал-то он всего на 15 минут!.. А наш руководитель Виктор оказался просто супергидом! НАСТОЯЩИЙ ПРОФЕССИОНАЛ своего дела! Знает языки, до тонкостей знает маршрут, все нюансы... Умеет разговаривать с людьми! Про каждую страну может рассказать (что он и делал постоянно) лучше любого местного гида! Умный! Обаятельный! Контактный! Все было организованно отлично! С Виктором мы везде были первыми! Прохождение границы туда и обратно просто навылет! Выезд всегда вовремя! Отели отличные! Экскурсии отличные! Ну, и о самом путешествии: это просто КОСМОС!!! Каждый день новое потрясение от увиденного! Так что, ВСЕ НА ФЬОРДЫ с БелТуристом!!! Дешево и сердито, как говорится!.. И это правда!!! Кстати, несколько ночных переездов - это, скорее, плюс, чем минус... больше времени на КРАСОТУ!!! Так что, БелТурист, БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!! Отличная работа! До новых встреч!
Братишки-Коняевы
Хочу выразить огромнейшую благодарность компании Белтурист, но особенно менеджеру компании Яне! Девушка очень внимательна к просьбе клиента, сидела со мной часа 3-4, выбирая все возможные варианты отдыха, согласно моих денежных ресурсов. Яна,спасибо за Ваш профессионализм!!! P.S. Мармарис 15.07.-25.07. Смело советуйте, отличное направление!!!
Марина
Только вернулись из тура Берлин-Амстердам-Париж от 4.08.19. Огромное спасибо хочется сказать нашей сопровождающей Ирине Евмененко. Удивительный человек, тактичный, внимательный, настоящий профессионал. Да, были секундные разочарования от мест ночлега, но это такие мелочи! Все экскурсии проведены на хорошем уровне, а в Париже гид Иван Иваныч просто сразил своим мастерством и креативностью. Время было рационально распределено, все успели, получили массу впечатлений. Готовы уже снова собирать чемоданы, а, если с Ириной Евмененко, то куда угодно! Спасибо!
Александра
Тур 4/08/2019 Берлин - Амстердам - Париж - Страсбург. руководитель Ирина Евмененко. водители Андрей и Андрей. Спасибо вам за наше прекрасное настроение!!! Нам повезло несколько раз 1)С погодой , 2)с автобусом АК4400-5, 3)с попутчиками , 4) с водителями 5) с экскурсоводом Ириной в Амстердаме и главное 6) с руководителем группы Ириной Евмененко !!! Тактичная, улыбчивая , с хорошим вкусом и чувством юмора! она нас предупреждала, оберегала и вовремя давала нужные советы. Ни одного конфликта за неделю с группой в 45 человек. Все остались довольны. Готовы ехать с Ириной еще хоть на край света! Спасибо!!!
Тамара Ш.
Тур Греция-Стамбул! Хочу выразить огромную благодарность за организацию данного тура, в котором предоставлена возможность посетить огромное количество стран. Хочу сказать огромное спасибо сопровождающей Марии, которая оберегала нас и не давала в обиду на протяжении всего тура) благодаря ей появилась возможность именно почувствовать страну на вкус, она знала куда нужно сходить и что попробовать, чтобы ощутить колорит каждой страны!!! Побольше бы таких туров))) СПАСИБО!!!
Илона
Хочу поделится своими впечатлениями об отдыхе Греция -Стамбул . Тур осуществлялся в период с 14.07 . по 27.07 В целом, если сказать о туре, то, что он оказался великолепным, не сказать ни чего! До сих пор живу яркими воспоминаниями о путешествии. Хочу выразить искреннюю благодарность всем, кто принимал участие в организации данного тура и тем,кто был с нами на протяжении всего времени путешествия. Профессионально и грамотно продуманы посещения стран, организация ночлегов, шикарно подобраны экскурсии. Огромное спасибо за комфорт и уют в автобусе и доброжелательное отношение водителей. Отдельно хочется отметить нашу СОПРОВОЖДАЮЩУЮ(БелТУРИСТ) умницу и просто красавицу Марию. Она такой обаятельный и приятный человек в общении. Невозможно не оценить то, как она относится к своей работе-выполняет не только свои обязанности по сопровождению туристов, а также интересный рассказчик, получили не только основную, а ещё дополнительную информацию по всем странам, которые мы посетили. Терпеливая! Отзывчивая! Тактичная! Даже не знаю, смогла бы ли я, отвечать так корректно на некоторые,нелепые вопросы!) Умничка, спасибо огромное! Была бы счастлива в следующеом туре иметь такую же сопровождающую! Побольше бы таких людей,как Машенька))
Татьяна
На днях вернулись с сестрой из тура в Хорватию с 23.07.19. Огромную благодарность хочу выразить нашей сопровождающей Наталье, она мастер своего дела. Всегда доброжелательная, спокойная, на любой вопрос ответит, хоть и в сотый раз, давала интересные факты по маршруту о странах, архитектурных постройках и даже немного дополняла гидов. Также хочу отметить наших водителей - это профи. Сначала были вопросы к бунгало, в которые мы поселились. Но понимая, что ждать 5* отель за маленькую стоимость тура не следует, к концу отдыха прониклись некоторой уединенность нашего домика. Собираясь в этот тур, читала не совсем лестные отзывы, как о сопровождающей Ольге, так и техническом состоянии автобусов. Но все-таки решила рискнуть. Очень хотелось на море и побывать в Хорватии. И не прогадала - отдых удался. Огромное спасибо организаторам тура и его исполнителям.
Елена
Оставить отзыв